Algemene voorwaarden
Laatst gewijzigd op 20 oktober 2026.
Deze voorwaarden gelden voor elk abonnement op Talentpull. Er staat in wat wij leveren, wat het kost, hoe je opzegt en waar je aan toe bent als er iets misgaat.
1. Wie wij zijn
Talentpull is de handelsnaam waaronder HIREON MARKETING FZ deze dienst levert. Wij zijn gevestigd in Dubai Digital Park, Building A1, Dubai Silicon Oasis, Dubai, Verenigde Arabische Emiraten. In deze voorwaarden noemen wij onszelf "wij" en noemen wij jou als opdrachtgever "je" of "de klant".
Deze voorwaarden gelden uitsluitend voor zakelijke klanten. Wij leveren niet aan consumenten.
2. Wat wij leveren
Wij geven je toegang tot de webapplicatie Talentpull. Met die applicatie stel je wervingscampagnes samen, publiceer je die naar Facebook en Instagram, en beheer je de sollicitanten die daarop reageren.
Je kunt zoveel klanten en gebruikers aanmaken als je wilt. Bij het pakket Starter kunnen hoogstens drie vacatures tegelijk actief zijn; een vacature is actief als er een campagne voor loopt of bij Meta in beoordeling is. Bij Pro is er geen grens.
Wij leveren software. Wij beloven geen aantal sollicitanten, geen aantal plaatsingen en geen bepaald resultaat van een campagne. Wat een advertentie oplevert hangt af van de vacature, het budget, de arbeidsmarkt en de keuzes die je zelf in de tool maakt.
3. De proefperiode
Je abonnement begint met een proefperiode van veertien dagen, vanaf de dag dat je je aanmeldt. Bij het aanmelden laat je je betaalgegevens achter, maar er wordt dan nog niets afgeschreven. In de welkomstmail staat op welke datum de proefperiode afloopt.
Zeg je in die veertien dagen op, dan betaal je niets. Zeg je niet op, dan schrijven wij op de vijftiende dag de eerste maand af. Vanaf dan loopt het abonnement per maand door, zoals in artikel 4 staat. Uiterlijk drie dagen voordat de proefperiode afloopt, sturen wij je een e-mail met de datum en het bedrag van die eerste afschrijving.
Zeg je op in de proefperiode, dan eindigt het abonnement op de laatste dag ervan en wordt er niets afgeschreven. Is er toch afgeschreven, dan betalen wij het volledige bedrag terug. Ook dan verwijderen wij de campagnes die via Talentpull zijn gemaakt en gaan de formulieren offline, zoals in artikel 6 staat.
Een pilot is een proefperiode die wij met je afspreken. Wij maken je account dan zelf aan, en je laat bij de start geen betaalgegevens achter. In de welkomstmail staat tot en met welke datum de pilot loopt, en ongeveer drie dagen voor het einde krijg je een herinnering. Wil je daarna verder, voeg dan in Talentpull je betaalgegevens toe. Na de pilot schrijven wij de eerste maand af, en loopt het abonnement per maand door zoals in artikel 4 staat. Is die betaalkaart al eerder door een ander bedrijf bij Talentpull gebruikt, dan stopt de pilot meteen en schrijven wij de eerste maand direct af.
Een pilot zeg je niet op. Wil je na de pilot niet verder, dan hoef je niets te doen: zonder betaalgegevens heb je na de laatste dag van de pilot nog drie dagen om ze toe te voegen, zoals in artikel 6 staat. Daarna eindigt het abonnement vanzelf, en betaal je niets.
De proefperiode krijg je één keer per bedrijf. Meld je je opnieuw aan, ook met een ander e-mailadres, dan begint het abonnement zonder proefperiode en schrijven wij de eerste maand meteen af. Een eerdere aanmelding herkennen wij onder meer aan het btw-nummer en de betaalkaart.
4. Looptijd en opzeggen
Na de proefperiode loopt het abonnement per maand en wordt het telkens met een maand verlengd. Er is geen minimale looptijd.
Opzeggen doe je zelf in Talentpull, bij je abonnement onder Instellingen. Dat kan de eigenaar van het account: de gebruiker met het e-mailadres waarmee het account is aangemaakt. Daarna zie je in Talentpull op welke dag het abonnement stopt, en je krijgt een bevestiging per e-mail. Staat er een betaling open, dan kun je pas opzeggen als die is betaald; betaal je niet, dan geldt artikel 6.
Ben je niet de eigenaar, of lukt opzeggen in Talentpull niet, mail dan naar info@talentpull.ai. Dan zeggen wij voor je op, en bevestigen wij dat per e-mail.
De opzegging gaat in aan het einde van de maand die je al hebt betaald. Tot die dag kun je Talentpull gewoon gebruiken. Een maand die al begonnen is, betalen wij niet terug, ook niet voor een deel. Zeg je uiterlijk de dag vóór de volgende afschrijving op, dan wordt er niets meer afgeschreven.
Wat er gebeurt als het abonnement eindigt, staat in artikel 6.
5. Prijzen en betaling
De prijzen staan op talentpull.ai, in euro's, zonder btw. Wij zijn gevestigd buiten de Europese Unie en brengen daarom geen btw in rekening. Ben je een ondernemer in de EU, dan is de btw voor jou verlegd en geef je die zelf aan in je eigen aangifte. Op de factuur staan de vermelding "btw verlegd" en jouw btw-nummer.
Je betaalt per maand vooruit, met de betaalmethode die je bij het aanmelden achterlaat of, bij een pilot, later in Talentpull toevoegt. De betaling wordt verwerkt door Stripe. Je ontvangt elke maand een factuur per e-mail. Lukt een betaling niet, dan geldt artikel 6.
Overstappen van Starter naar Pro gaat meteen in. Na de proefperiode schrijven wij het verschil tot het einde van de lopende maand dan meteen naar rato af. Terug naar Starter gaat in aan het einde van de lopende maand of proefperiode, en kan als er hoogstens drie vacatures actief zijn.
Wij mogen de prijs wijzigen. Een prijswijziging kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Ben je het er niet mee eens, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de nieuwe prijs ingaat.
6. Niet betalen en beëindigen
Lukt een betaling niet, dan krijg je een e-mail en een melding in Talentpull. Je hebt dan drie dagen om een werkende betaalmethode toe te voegen. In die drie dagen kun je Talentpull gewoon gebruiken, en probeert Stripe de betaling ook zelf opnieuw. Een dag voor het einde van die drie dagen sturen wij je nog een herinnering.
Hetzelfde geldt als een pilot afloopt zonder dat je betaalgegevens hebt toegevoegd (artikel 3): ook dan heb je drie dagen om ze toe te voegen.
Is er na die drie dagen nog geen werkende betaling, dan eindigt het abonnement.
Eindigt het abonnement, omdat je hebt opgezegd, omdat de betaling niet lukte, omdat wij het beëindigen zoals in artikel 7 staat, of omdat een van ons het beëindigt bij overmacht (artikel 15), dan geldt vanaf die dag:
- je kunt niet meer in Talentpull werken;
- wij zetten alle campagnes die via Talentpull zijn gemaakt bij Meta stop en verwijderen ze. Een verwijderde campagne is niet terug te zetten. Heb je zelf in Ads Manager iets aan zo'n campagne toegevoegd, dan zetten wij hem alleen op pauze;
- de sollicitatieformulieren en vacaturepagina's van Talentpull gaan offline;
- je kandidaten en hun bestanden, zoals cv's, kun je nog 60 dagen downloaden: na het inloggen kom je op een pagina waar dat kan (artikel 10).
Campagnes die je zelf in Ads Manager hebt gemaakt, raken wij nooit aan. Heb je de koppeling met Meta al verbroken, dan kunnen wij de campagnes niet meer verwijderen. Verwijder ze dan zelf in Ads Manager, want de formulieren waar ze naartoe leiden zijn offline.
Met deze voorwaarden geef je ons toestemming om campagnes in de advertentieaccounts die je koppelt te pauzeren en te verwijderen zoals in dit artikel en in artikel 7 staat. Koppel je het advertentieaccount van een klant, dan zorg je dat je die toestemming ook namens die klant mag geven.
7. Wat wel en niet mag
Je account is voor jouw bureau. Je mag zoveel gebruikers aanmaken als je wilt, maar één inlog delen met meerdere personen mag niet: iedere gebruiker heeft een eigen account met een eigen wachtwoord.
Je bent zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de vacatures en de advertenties die je publiceert. Je publiceert geen advertenties die in strijd zijn met de wet, met de gelijkebehandelingswetgeving of met het advertentiebeleid van Meta. Stellen wij vast dat dit gebeurt, dan mogen wij je campagnes op pauze zetten en het publiceren blokkeren tot het is opgelost. Wij nemen daarover eerst contact met je op, tenzij dat door de aard van de overtreding niet kan. Is de overtreding ernstig of herhaalt hij zich, dan mogen wij het abonnement beëindigen; dan geldt artikel 6.
Je gebruikt de applicatie niet om deze na te bouwen, geautomatiseerd leeg te halen of te belasten op een manier die andere klanten hindert.
8. Advertenties bij Meta
Je koppelt je bedrijfsportfolio's, advertentieaccounts en pagina's aan Talentpull met Facebook Login for Business. Talentpull krijgt daarmee alleen toegang tot wat je zelf kiest, en je kunt die toegang op elk moment weer intrekken. Hoe dat gaat en wat wij met die gegevens doen, staat in de privacyverklaring.
Je advertentiekosten lopen rechtstreeks tussen jou en Meta, via de betaalmethode van het advertentieaccount dat je koppelt. Publiceer je een campagne in Talentpull, dan gaat hij lopen zodra Meta hem goedkeurt, en vanaf dan maak je advertentiekosten. Wij factureren die kosten niet en zien ze alleen als cijfer terug in de tool.
Meta bepaalt zelf of een advertentie wordt goedgekeurd en kan een account blokkeren of het beleid wijzigen. Daar hebben wij geen invloed op en wij zijn er niet aansprakelijk voor. Wordt een advertentie afgekeurd, dan helpen wij je uiteraard hem aan te passen.
Wat er met je campagnes gebeurt als het abonnement eindigt, staat in artikel 6. Wat wij doen bij een overtreding, staat in artikel 7.
9. Beschikbaarheid en onderhoud
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99,5 procent per kalendermaand, gemeten over een hele maand en zonder gepland onderhoud. Gepland onderhoud voeren wij zoveel mogelijk buiten kantoortijden uit en kondigen wij minimaal 24 uur van tevoren per e-mail aan.
Is de applicatie door een storing aan onze kant langer dan 24 aaneengesloten uur onbruikbaar, dan krijg je een creditnota over de dagen waarop dat speelde. Meld het per e-mail aan info@talentpull.ai. Wij verrekenen de creditnota met de volgende factuur, of maken het bedrag over als je abonnement inmiddels is geëindigd.
10. Gegevens en geheimhouding
Welke persoonsgegevens wij verwerken en waarom staat in de privacyverklaring. Voor de gegevens van sollicitanten ben jij verwerkingsverantwoordelijke en zijn wij verwerker; daarvoor geldt de verwerkersovereenkomst. Die is een bijlage bij deze voorwaarden en maakt deel uit van deze overeenkomst.
Je zorgt zelf voor een privacyverklaring voor de sollicitanten van elke werkgever waarvoor je werft, en je kiest in Talentpull hoe lang sollicitanten bewaard blijven. Een formulier neemt pas sollicitaties aan als de link naar die privacyverklaring is ingevuld.
Na het einde van het abonnement bewaren wij je gegevens nog 60 dagen. In die tijd kun je je kandidaten en hun bestanden downloaden, zoals in artikel 6 staat. Daarna verwijderen wij ze uit de applicatie. Wat is verwijderd, verdwijnt binnen 35 dagen ook uit de back-ups.
Wij houden geheim wat wij van jouw bedrijf en van je klanten te weten komen, en jij doet hetzelfde met wat je van ons te weten komt. Deze afspraak blijft gelden na het einde van de overeenkomst.
11. Eigendom
De applicatie, de broncode en de sjablonen zijn en blijven van ons. Je krijgt voor de duur van het abonnement het recht ze te gebruiken.
De vacatureteksten, merkmiddelen, advertenties en kandidaatgegevens die je in de tool zet zijn en blijven van jou of van je klant. De advertentiebeelden en teksten die de tool voor jou maakt mag je vrij gebruiken, ook nadat het abonnement is geëindigd.
12. Aansprakelijkheid
Wij zijn alleen aansprakelijk voor schade die het directe gevolg is van een tekortkoming van ons. Onze aansprakelijkheid is per gebeurtenis en per jaar beperkt tot het bedrag dat je in de twaalf maanden voorafgaand aan die gebeurtenis aan ons hebt betaald.
Wij zijn niet aansprakelijk voor gemiste kandidaten, gemiste plaatsingen, gederfde winst, verloren advertentiebudget of schade door een beslissing van Meta. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.
Je meldt schade binnen 30 dagen nadat je die hebt ontdekt, zodat wij die nog kunnen onderzoeken en beperken.
13. Wijziging van deze voorwaarden
Wij mogen deze voorwaarden wijzigen. Een wijziging kondigen wij minimaal 30 dagen van tevoren per e-mail aan. Verslechtert de wijziging je positie wezenlijk, dan kun je opzeggen tegen de datum waarop de wijziging ingaat.
14. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze overeenkomst is het recht van de Verenigde Arabische Emiraten van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan leggen wij het geschil voor aan de bevoegde rechter in Dubai.
Loopt er iets mis, neem dan eerst contact met ons op. In de praktijk is bijna alles in een gesprek op te lossen, en dat is voor ons allebei sneller en goedkoper dan de gang naar een rechter.
15. Overmacht
Kunnen wij een afspraak niet nakomen door iets waar wij geen invloed op hebben, dan is dat overmacht. Denk aan een storing bij Meta, Stripe of onze hostingpartij, een storing in het internet of de stroomvoorziening, een aanval op onze systemen die wij met redelijke maatregelen niet konden voorkomen, of een maatregel van de overheid. Zolang de overmacht duurt, hoeven wij die afspraak niet na te komen en zijn wij niet aansprakelijk voor de schade die daardoor ontstaat. De creditnota uit artikel 9 blijft gelden.
Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mogen wij allebei de overeenkomst per e-mail beëindigen, zonder dat een van ons de ander schadevergoeding verschuldigd is.